1100 Dasar Privasi — Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda
Privasi pengguna adalah keutamaan 1100. Dokumen ini menjelaskan secara terperinci apakah maklumat yang kami kumpulkan, bagaimana ia digunakan, siapa yang boleh mengaksesnya dan apakah hak anda sebagai pengguna platform ini.
Tarikh Berkuatkuasa: 1 Januari 2026. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna berdaftar platform 1100 di Malaysia.
Maklumat yang Kami Kumpulkan
Semasa anda mendaftar dan menggunakan platform 1100, kami mengumpulkan beberapa kategori maklumat untuk membolehkan perkhidmatan berfungsi dengan baik dan selamat. Maklumat yang dikumpulkan merangkumi:
Maklumat Akaun
Termasuk nama penuh, alamat emel, nombor telefon, tarikh lahir dan kata laluan yang dienkripsi. Maklumat ini diperlukan untuk proses pendaftaran, pengesahan identiti dan komunikasi berkaitan akaun anda.
Maklumat Peranti dan Pelayar
Kami merekodkan jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP dan tetapan bahasa apabila anda mengakses platform. Data ini digunakan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan, menyelesaikan masalah teknikal dan mengoptimumkan pengalaman pengguna pada pelbagai peranti termasuk telefon pintar Android dan iOS.
Maklumat Pembayaran
Kami menyimpan rekod transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) termasuk kaedah pembayaran yang digunakan, jumlah, tarikh dan status transaksi. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh atau kata laluan perbankan dalam talian. Semua pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran tempatan yang mematuhi piawaian keselamatan kewangan.
Data Penggunaan
Kami merekodkan aktiviti dalam platform seperti permainan yang dimainkan, taruhan yang diletakkan, halaman yang dilawati dan tempoh sesi. Data ini membantu kami memahami corak penggunaan dan menambah baik perkhidmatan platform 1100 dari masa ke masa.
Tujuan Penggunaan Maklumat
Maklumat yang dikumpulkan oleh 1100 digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan berikut sahaja:
- Pengurusan akaun — untuk mengesahkan identiti pengguna, memproses pendaftaran dan menjaga keselamatan log masuk.
- Pemprosesan transaksi kewangan — untuk mengesahkan deposit dan pengeluaran dalam RM serta mengesan sebarang transaksi yang tidak sah.
- Penambahbaikan perkhidmatan — untuk menganalisis corak penggunaan dan meningkatkan kefungsian platform pada pelbagai peranti.
- Komunikasi perkhidmatan — untuk menghantar notifikasi transaksi, pemberitahuan keselamatan dan kemas kini dasar yang penting.
- Pematuhan undang-undang — untuk memenuhi keperluan pelaporan kewangan dan pencegahan penipuan yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia.
1100 tidak menggunakan maklumat anda untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Kami tidak menjual maklumat peribadi pengguna kepada mana-mana pihak luar.
Kuki dan Penjejakan Sesi
Platform 1100 menggunakan kuki (cookies) untuk menyimpan maklumat sesi log masuk, tetapan bahasa dan keutamaan paparan. Kuki ini diperlukan supaya anda tidak perlu log masuk semula setiap kali mengakses platform dalam sesi yang sama.
Kami juga menggunakan kuki analitik dalaman yang merekodkan halaman yang dilawati dan tempoh sesi secara tanpa nama. Data ini digunakan sepenuhnya untuk tujuan dalaman bagi memahami bahagian platform yang paling kerap digunakan oleh pengguna Malaysia.
Anda boleh mengkonfigurasi pelayar anda untuk menolak semua kuki, namun ini mungkin mengakibatkan beberapa fungsi platform tidak berjalan dengan betul, terutamanya fungsi log masuk dan penjimatan tetapan. Kami mengesyorkan agar kuki sesi dibenarkan untuk pengalaman pengguna yang optimum.
Penyimpanan, Keselamatan dan Perkongsian Data
Penyimpanan Data
Semua maklumat pengguna 1100 disimpan di pelayan yang dilindungi oleh enkripsi SSL dan kawalan akses ketat. Data akaun aktif disimpan selama tempoh akaun aktif dan sehingga 7 tahun selepas penutupan akaun bagi memenuhi keperluan penyimpanan rekod kewangan mengikut undang-undang Malaysia.
Langkah Keselamatan
1100 melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan untuk melindungi data pengguna, termasuk enkripsi data semasa penghantaran dan penyimpanan, pengesahan dua faktor untuk akses pentadbiran dan pemantauan aktiviti akaun secara berterusan untuk mengesan anomali.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
1100 tidak berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga kecuali dalam situasi berikut: apabila dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah, kepada pembekal perkhidmatan pembayaran yang diluluskan bagi memproses transaksi RM anda, dan kepada pihak berkuasa berwibawa bagi tujuan pencegahan penipuan atau siasatan jenayah kewangan. Dalam semua kes ini, hanya maklumat yang diperlukan sahaja yang dikongsi.
Hak Anda Sebagai Pengguna
Sebagai pengguna platform 1100, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan maklumat peribadi anda:
Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa melalui sokongan pelanggan.
Anda boleh mengemaskini maklumat yang tidak tepat seperti alamat emel atau nombor telefon melalui tetapan akaun anda.
Anda boleh memohon penutupan dan pemadaman akaun. Rekod kewangan mungkin dikekalkan mengikut keperluan undang-undang.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan 1100 melalui emel [email protected] atau layari bahagian Soalan Lazim untuk panduan lanjut.
Perubahan Dasar dan Cara Menghubungi Kami
Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
1100 berhak untuk mengemas kini dasar privasi ini dari semasa ke semasa selaras dengan perubahan undang-undang, teknologi atau amalan perniagaan. Sebarang perubahan penting akan diberitahu kepada pengguna melalui notifikasi dalam platform atau emel berdaftar. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa memahami cara kami mengendalikan maklumat anda.
Hubungi Pasukan Sokongan
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan dasar privasi ini atau cara 1100 mengendalikan maklumat peribadi anda, anda boleh menghubungi kami melalui:
- Emel: [email protected]
- Bahagian Soalan Lazim untuk pertanyaan umum
- Log masuk ke akaun anda melalui halaman Log Masuk untuk isu berkaitan akaun
Kami akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa tiga hari bekerja.
Soalan Lain Tentang Platform Kami?
Jika anda ingin tahu lebih lanjut tentang cara 1100 beroperasi atau mahu mula menggunakan platform, lawati halaman Soalan Lazim atau daftar akaun baru hari ini.
Soalan Lazim Daftar Akaun